Termos de Uso

Última atualização: 20/09/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do sistema Sisprodus ("Sistema" ou "Plataforma"), de propriedade de Polite Polimeros e Tecnologia Ltda EPP, CNPJ nº 07.658.109/0001-60 ("Sisprodus" ou "Contratada"). Ao acessar ou utilizar o Sistema, o usuário e/ou a empresa contratante ("Contratante") declaram ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Objeto

O Sisprodus é uma plataforma de gestão empresarial (ERP) oferecida no modelo SaaS (Software as a Service), com suporte à administração de múltiplas empresas ("multiempresas"), abrangendo módulos como produção, estoque, compras, vendas, financeiro e apontamentos operacionais, entre outros disponibilizados conforme o plano contratado.

2. Cadastro e acesso

• O acesso ao Sistema é concedido mediante login e senha individuais, de responsabilidade exclusiva do usuário e da Contratante;
• É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• A Contratante é responsável por definir os perfis de acesso e permissões de seus usuários dentro do Sistema;
• Qualquer atividade realizada com as credenciais de um usuário será presumida como de sua responsabilidade, salvo comprovação de uso indevido por terceiros mediante falha de segurança do próprio Sistema.

3. Uso do sistema

O usuário se compromete a:

• Utilizar o Sistema de acordo com a legislação vigente e a finalidade para a qual foi contratado;
• Não realizar engenharia reversa, cópia, distribuição ou modificação não autorizada do software;
• Não utilizar o Sistema para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Manter a confidencialidade de informações comerciais, financeiras e operacionais acessadas por meio da plataforma;
• Inserir dados corretos e atualizados, sendo o único responsável pela veracidade das informações lançadas no sistema (ex.: apontamentos de produção, conferências de compra, cadastros).

4. Responsabilidade sobre os dados inseridos

Todos os dados operacionais, cadastrais, financeiros e de terceiros (clientes, fornecedores, colaboradores) inseridos pela Contratante são de sua exclusiva responsabilidade e propriedade. O Sisprodus atua como fiel depositário técnico dessas informações, não se responsabilizando pela exatidão, licitude ou consequências decorrentes do seu conteúdo.

5. Disponibilidade do serviço

• O Sisprodus buscará manter a disponibilidade contínua do Sistema, podendo, no entanto, realizar manutenções programadas ou emergenciais, com aviso prévio sempre que possível;
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por fatores externos, como falhas de conexão à internet do usuário, provedores terceiros de infraestrutura, ou casos de força maior;
• Buscamos manter um SLA (nível de serviço) compatível com práticas de mercado para sistemas SaaS, conforme especificado em contrato comercial, quando aplicável.

6. Planos, pagamento e cancelamento

• O uso do Sistema está condicionado ao pagamento das mensalidades ou taxas conforme plano contratado;
• O atraso ou inadimplência poderá resultar em suspensão temporária ou bloqueio do acesso, mediante notificação prévia;
• A Contratante pode solicitar o cancelamento do serviço conforme condições estabelecidas em contrato comercial específico;
• Em caso de cancelamento, os dados poderão ser exportados pela Contratante dentro do prazo estipulado em contrato, após o qual poderão ser eliminados de nossos servidores.

7. Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, design, marca, layout e funcionalidades do Sisprodus são de propriedade exclusiva da Contratada, sendo protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É vedada sua reprodução, cópia ou uso não autorizado.

8. Limitação de responsabilidade

O Sisprodus não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Sistema;
• Decisões tomadas pela Contratante com base nos dados e relatórios gerados pelo Sistema;
• Erros de operação causados por uso incorreto ou não capacitado do sistema pelos usuários da Contratante.

9. Alterações nos termos

Estes Termos poderão ser alterados periodicamente para refletir melhorias, novas funcionalidades ou exigências legais. As alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

10. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Marília/SP para resolução de eventuais conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para:

E-mail: comercial@polite.com.br
Telefone: (14) 99137-5324